カスタマーサービス＆オペレーション アシスタント業務担当

募集要項

障害配慮

在宅/通院/通勤時間

仕事内容

お客様からの受注管理、お客様登録、品切れ対応、お届けに関するお問い合わせ対応、業務システム管理、データ分析等を担当する部署のアシスタント業務になります。

以下、業務内容の一例を記載いたしますが、実際の業務内容については、ご経験と適性に応じて業務アサインを検討させていただきます。

■オペレーション他関連業務

• ・業務システム（ＳＡＰ・Ｓａｌｅｓforce等の業務システム）を使用した簡単な確認・補正・設定業務
• ・確認、補正、設定した内容の社内、部内への周知業務

■庶務業務

• ・各種データとりまとめ（入電数、お届け関連データ、チーム内KPI管理、お客様ご意見データなど）
• ・郵便物対応、部内備品の管理、発注
• ・各種請求書処理（社内システム利用）
• ・各種伝票起票（社内システム利用）
• ・各種システム申請

会社の定める業務

応募資格

【必須条件】

◆社会人経験3年以上

◆office（ワード・エクセル・パワーポイントなど）を使用した実務経験2年以上

◆メールや電話でのコミュニケーション経験

※業務システムの仕様経験は問いません、入社後お教えします。

【歓迎条件】

◆アウトソーシングでの事務作業等の業務経験

【学歴】

高校卒以上

【語学】

（外国籍の方）： 日本語能力検定試験　認定 N1 取得必須

雇用期間

無期雇用

契約更新：なし

契約更新の上限：なし

試用期間

なし

3か月間/労働条件変更無

受動喫煙対策

敷地内禁煙

給与（月給制）

月給 33.3〜41.7万円

※能力、経験、ポジションを考慮の上、決定します（半期ごとに改定あり）

※年俸制（月々に12分の1を支給。半期ごとに改定あり）

◆年俸に関する補足情報

≪年俸488万円以下の場合≫

• ・時間外勤務が発生した際は時間外勤務手当として25％割増賃金を支給。

≪年俸489万円～1084万円の場合≫

• ・1カ月30時間の固定時間外勤務手当（みなし残業）込み。
• ・時間外勤務が月30時間を超えた分については25％割増賃金を支給。

≪年俸1085万円以上の場合≫

• ・「企画業務型裁量労働制」を採用。
• ・「企画業務型裁量労働制」の該当者は1日あたり7.5時間のみなし労働時間とする。

♦年収内訳例≪年俸490万円の場合≫「基本給」及び「固定時間外勤務手当」は下記の通りとします。基本給：3,931,944円 固定時間外勤務手当：968,856円

※上記年俸の内訳は内定時に提示する労働条件通知書にて明示いたします。

各種手当

通勤手当：あり（※定期代の支給は行いません。 【通勤取扱基準に定める日額×出勤日数】の支給となります。）

残業手当：あり（・年俸496万円以下の場合：時間外勤務が発生した場合は、時間外勤務手当として25％割増賃金を支給 ・年俸497～1022万円の場合：固定時間外勤務手当（月30時間）を含む。超過分については25％割増賃金を支給 ※上記年俸の内訳は内定時に提示する労働条件通知書にて明示 ・年俸1023万円以上の場合：企画業務型裁量労働制（1日あたり7.5時間のみなし労働時間））

※テレワークを実施いただく環境整備、通信費等の補助を目的に、 　「新しい働き方手当」として6,000円/月を年1回支給いたします。

リモートワーク

一部リモート