募集要項

障害配慮

文字起こしソフト/チャット・筆談でのコミュニケーション/車いすトイレ/残業配 慮/時短勤務（20時間以上30時間未満は応相談）/電話応対/業務スピード/業務マニュアル/シングル タスク/定期面談（週次1on1）

職種

033 総務・人事・企画事務の職業

仕事内容

当社が提供するサービスのアカウント管理およびSalesforceを用いた顧客情報管理をお任せします。

【具体的な内容】

• ・各サービスのユーザーアカウント作成、権限設定、棚卸し、削除などのアカウントライフサイクル管理
• ・顧客情報のSalesforce（SFDC）への登録・更新・管理
• ・営業メンバーからのアカウント関連問い合わせ対応（パスワードリセット、権限変更等）
• ・Salesforceのデータ品質維持（重複チェックや情報の最新化）
• ・アカウント管理や顧客情報管理に関する業務プロセス改善提案
• ・社内関係部門との連携による業務効率化の推進
• ・必要に応じて、アカウント管理やSalesforce利用に関する社内向けマニュアル作成・教育

【使用ツール】

• ・自社アカウント管理システム
• ・Slack・Google Workspace・DocuSign・ジョブカン・Salesforce・Coupa・Notion・ServiceNow等

【組織体制】

Revenue Shared Operations Team（Diversabilityメンバーと健常者の混合チームです）

【本ポジションの魅力】

①業務プロセス改善や効率化にチャレンジできる単なるオペレーションだけでなく、業務フローの見直しや自動化など、改善提案やプロジェクトにも積極的に関われます。自分のアイデアで業務をより良くできる達成感があります。

②社内外とのコミュニケーション力が磨ける営業部門や他部署との連携など、幅広いコミュニケーション経験を積むことができます。調整力や説明力など、ビジネスパーソンとしての基礎力も高められます。

③柔軟な働き方「自由と責任」の考えのもとフレックス・リモート就労が可能です。（職種上ビジネスアワーに合わせる必要がありますので、就労時間については別途ご相談の上決定させていただきます）

※円滑なオンボーディングのため、入社後一定期間は一定頻度でオフィスに出社いただくようお願いする場合があります。

会社の指定する全ての業務

応募資格

【必須条件】

◆3年以上の総務人事関連業務やその他バックオフィス事務のご経験

◆基本的なPC操作経験をお持ちの方（WordやExcel、スプレッドシートやGoogleドキュメントの操作・使用経験をお持ちの方）

【歓迎条件】

◆SaaSサービスのアカウント管理経験

◆Salesforceや他CRMツールの運用経験

◆顧客対応（カスタマーサポート等）の経験

◆情報セキュリティやデータ管理に関する基礎知識

◆各種AIや自動化ツールの業務での利用経験

【学歴】

学歴不問

雇用期間

無期雇用

契約更新：なし

契約更新の上限：なし

試用期間

あり

3ヶ月/試用期間中の条件変更なし

受動喫煙対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

給与（月給制）

月給 38〜48万円

※固定残業代45時間分を含みます。

※詳細は選考を通してお伝えいたします。

※ご経験と能力を踏まえ決定します。

各種手当

通勤手当：あり（交通費(上限 5万円/月)）

リモートワーク

一部リモート