非公開求人 No.22210

募集要項

障害配慮

車椅子配慮、時短配慮、電話応対

仕事内容

お客さまサービス部（コールセンター部門）において、センター全体の円滑な運営を支える各種一般事務・システム運用サポート・総務・ファシリティ管理業務をご担当いただきます。

①システム・アカウント管理

• ・コールセンターシステム（AmazonConnect, GenesysCloud）や各種ID（okta等）の登録・権限・パスワード管理
• ・各種共有フォルダや電話基盤・回線管理のサポート、退職者等のレコード整理

②データ管理・集計・運用サポート

• ・コールログやパフォーマンス指標、チャットボット・アンケート等のデータ取得・集計
• ・定型業務のRPA実行、定期ファイル・データ整理、各種WEB・システムチェック業務

③総務・ファシリティ管理

• ・事務用品・IT備品（ヘッドセット等）の発注・貸出管理、名刺発注・郵便物・社内便対応
• ・座席表更新、ビル管理連絡、BCP（事業継続計画）関連機器・備品の定期チェック

④経理・人事サポート事務

• ・コールセンター基盤・システム費用等の請求書処理
• ・部署内の新入社員受け入れ手続・各種スケジュールの更新、関連費用の請求書対応（IVR決済月額基本料、電話基盤工事費用など）

会社の定める業務

応募資格

【必須条件】

◆企業における事務、バックオフィス部門での実務経験（目安：1年以上）

◆基本的なPCスキル（Excel/Word等を用いたデータ入力、メール/チャットでの正確なコミュニケーションができる方）

◆周囲の仲間と連携し、ルールやマニュアルに沿って丁寧に正確に業務を進められる方

【学歴】

学歴不問

雇用期間

無期雇用

契約更新：なし

契約更新の上限：なし

試用期間

あり

試用期間3ヶ月

受動喫煙対策

敷地内禁煙

給与（月給制）

月給 23.1〜38.5万円

• ・予定年収には賞与を含みます。
• ・経験・スキル・前職年収等を考慮の上、個別に提示

各種手当

通勤手当：あり（全額支給）

残業手当：あり（全額支給）

退職金：あり

テレワーク手当等

リモートワーク

リモート不可