コールセンターオペレーター/福岡早良区

募集要項

障害配慮

通院/残業配慮

仕事内容

【仕事内容】

ソフトバンクの携帯電話やインターネットをご利用頂いているお客様からの料金やオプションに関するお問い合わせのご対応を行って頂きます｡業界経験初めての方でも「チャレンジしてみたい」「ソフトバンクグループで働いてみたい」「自分らしく働きたい」そんなお気持ちがあれば問題ございません。研修も充実しているので未経験スタートの方でもご安心して働く事ができます。

【具体的には･･･】

「新サービスのご案内で…」「お使い頂いているプランにはご満足されていますか？」「今よりもご料金がお安くご利用頂けます」マニュアルや先輩の指導をもらいながらご対応をお願いします。お客様の満足度ＵＰの為に一緒に頑張っていきましょう。

【ノルマなどは一切なし】

働く方々の努力や実績などを当社の評価制度を使い平等に評価をします。

• ・お客様のお困りごとにスピーディーに対応できた
• ・沢山のお客様を解決できた

など成績優秀な方には報奨金やクルー表彰制度もあるのでヤリガイもって働くことも出来ます。

会社の定める業務

応募資格

【必須条件】

◆PC基本操作：文字入力（ローマ字変換）できる方

【学歴】

学歴不問

雇用期間

有期雇用

初回４か月、２回目以降６か月更新

契約更新：あり

契約更新の判断基準：アセスメント（電話スキルおよび勤怠チェックなど）合格者

契約更新の上限：あり

上限5年

試用期間

あり

2ヶ月

受動喫煙対策

有（拠点毎に異なる）

給与（月給制）

月給 21.9〜23.6万円

• ・CS契約社員：月給219,000円～

※ 当社規定に従い、交通費別途支給（上限5万円／月）

※ 時間外手当別途支給

各種手当

通勤手当：あり（規定支給（研修中も支給））

残業手当：あり（全額支給）

※社会保険加入者のみ ・定期健康診断 ・提携スポーツクラブ優待利用 ・保養施設利用

リモートワーク

リモート不可