募集要項

障害配慮

残業ゼロの配慮/時差出勤/時短勤務/通院の配慮/業務スピード

職種

034 一般事務・秘書・受付の職業

仕事内容

◆テクニカルサポートのお仕事です。

企業担当者からの問い合わせに対応していただきます。メール対応がメイン、電話は少なめです。

【主な業務内容】

• ・セキュリティ製品の仕様確認や利用方法、障害についての問合せ対応
• ・現象再現テスト等の検証作業

【主なお問い合わせ内容】

• ・○○の設定方法を教えてほしい
• ・ウイルス感染したので対処方法を教えて欲しい
• ・セキュリティ製品が正常に動作しない

【研修内容】

• ・座学研修（約1ヶ月）

基礎知識、言葉遣い等を習得します。

• ・OJT（約3ヶ月）

先輩についてもらいながら、少しずつお問い合わせ対応デビュー。分からないことは何でも聞いて、自信をつけていきましょう。

• ・平均6ヶ月ほどで業務を習得します。

【IT業界未経験者も安心のサポート体制】

• ・研修カリキュラムを豊富にご用意しております。
• ・IT業界に興味がある、ITスキルを身につけたいけれど、何から始めたらいいかわからない方でも安心してお仕事が始められます。

会社の定める業務内容

応募資格

【必須条件】

◆IT業界への興味、関心がある方

◆人と話すことが好きな方

◆タッチタイピングができる方

【学歴】

高校卒以上

【語学】

日本語

雇用期間

有期雇用

※初回の雇用契約は2ヶ月、その後の契約は、本人と相談のうえ3〜12ヶ月で更新

契約更新：あり

契約更新の判断基準：契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況

契約更新の上限：なし

試用期間

あり

3ヶ月（勤務実績や経験・スキルなどにより変更の可能性有）

受動喫煙対策

敷地内禁煙

給与（時給制）

時給 1,700〜1,800円

※これまでの職務経験・スキル等を考慮します

※フルタイムの場合の想定年収となります(時給×1日8時間×週5日×52週)

各種手当

通勤手当：あり（上限100,000円/月）

残業手当：あり（1分単位で支給）

結婚祝い金、出産祝い金、友人紹介手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、年末年始手当 ※プロジェクトごとに異ります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象

リモートワーク

一部リモート