募集要項

障害配慮

通院配慮/マニュアル/多目的トイレ/チャット配慮あり

職種

036 電話・インターネットによる応接事務の職業

仕事内容

■業務内容：

お客様からの新規お問い合わせ、既存のお客様からの商品・注文・配送等に関するお問い合わせに対して迅速かつ丁寧にご対応いただきます。

問い合わせ経由はフリーダイヤルからご連絡いただく電話かHPの問い合わせフォームがメインです。

顧客満足を高めることをミッションとし、クックデリの顔として、お客様からのお問い合わせ対応やサポート業務を行っていただきます。

毎月7,000以上の高齢者施設や、障がい者施設に利用いただいています。(1日20万食)

(具体的には)

• ・オペレーター業務
• ・質疑応答対応
• ・日々の業務報告
• ・システムへの入力業務　など

※原則出社勤務となります。

変更の可能性あり。当社業務全般。→ご経験を基に面接内で詳細をお伝えいたします。

応募資格

【必須条件】

◆顧客や取引先とお電話でやり取りしたご経験のある方

◆クレーム対応の経験がある方

◆お電話対応をしながらPCでシステムへ文字入力ができる方

【歓迎条件】

◆カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験

◆販売接客業での経験者

◆個人営業経験者

【学歴】

学歴不問

雇用期間

有期雇用

契約更新：あり

契約更新の上限：なし

原則１年ごとの契約更新

試用期間

あり

3ヵ月

受動喫煙対策

敷地内禁煙

給与（月給制）

月給 21万円〜

固定残業代 35時間分（44,912円～）を含む

各種手当

通勤手当：あり（上限50,000円/月 ※上記月給とは別途支給）

住宅手当：あり

残業手当：あり（固定残業代(35時間分)、超過分別途支給）

家族手当：あり（育児手当）

リモートワーク

リモート不可