募集要項

障害配慮

・時差出社あり（障害内容に応じて応相談） ・その他各配慮事項はご相談ください

職種

—

仕事内容

東京海上グループのロードサービスコールセンターで、「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」「車が動かなくなって困っています」など、お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応するお仕事です。

【具体的な業務内容】

• ・電話受付（約10～15件/日、1件あたり10分～15分、連休や悪天候時に入電数が増加）
• ・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
• ・トラブルの状況確認
• ・インターネットでお客様とお車の場所を確認し、レッカーやレンタカーの手配
• ・システムへの入力　など

※転居の伴う異動の無い職務限定正社員での採用となります。

※短時間勤務を希望される場合はパート社員として、手配やシステムへの入力業務を中心にお任せいたします。

【研修について】

研修では、電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習。OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。

オペレーション業務全般orバックオフィス業務全般＋立川業務部所管業務

応募資格

【必須条件】

◆基本的なPCスキル（インターネット、ブラインドタッチ、Word、Excelなど基本OSスキル）

◆正しい敬語が使える方

◆電話応対が出来る方

◆協調性を大切に出来る方

【歓迎条件】

■営業職、販売職、接客などの経験のある方

■コールセンター経験のある方

■自動車業界、損保業界出身者

【学歴】

高校卒以上

【語学】

日本語

雇用期間

無期雇用

契約更新：なし

契約更新の上限：なし

試用期間

あり

6ヶ月（条件の変更無）

受動喫煙対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

給与（月給制）

月給 25.3万円〜

短時間勤務はパート社員となります。

※上記年収はあくまで目安です。選考を通じ今までの経験やスキルを考慮して決定致します。

※時給はパート社員の場合、月給は職務限定正社員の場合の一例です

各種手当

通勤手当：あり（職務限定正社員：交通費上限30万円／6ヵ月まで支給 　パート社員：1日上限 2,100円×出勤日数）

残業手当：あり

退職金：あり（正社員の場合はあり）

リモートワーク

一部リモート