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事務業務の自律的な遂行に加え、チーム全体の生産性を高めるための業務改善(フロー見直し、マニュアル整備、ミスの傾向分析等)や品質管理を担っていただきます。ゆくゆくは、メンバーの進捗管理や後輩の育成・支援、新しい仕組みづくりなど、組織を牽引するリーダーとしての活躍を期待しています。
私たちが目指すのは、「安心」と「成長」を両立し、誰もが自律して働ける組織です。一人ひとりがプロフェッショナルとして活躍できるよう、以下の体制を整えています。
・業務の専門性に基づいた配分:約140種類以上ある業務の中から、個々の特性や得意分野(専門性)を最大限に活かせる業務をアサインします。ご自身の強みを発揮しながら生産性向上に貢献いただけます。
・「未来枠」の活用を通じた成長支援:定型業務に取り組むだけでなく、新しい知識やスキルの習得、業務改善などの新たな取り組みに挑戦できる「未来枠」を設けています。失敗を恐れずステップアップできる成長の機会を提供します。
・チーム間の連携と協力体制:業務はチームで分担して進めます。一人で業務を抱え込むことはなく、周囲のメンバーや管理者と気軽に相談・協力し合える連携体制を構築しているため、安心して業務に取り組めます。
※入社後はまず、手順がシンプルな業務や、対応量が調整しやすい業務など、負担の軽い業務からまずは始めていただくことを想定しています。徐々に経験を積んでいく中で、難易度の高い業務にチャレンジいただいたり、業務の課題解決、経験の浅いメンバーへのフォローなどをお任せできればと思っております。
■業務の特性
・定型業務(自己判断が少なく、すでにマニュアル化されている業務)
・納期にゆとりがある業務(短納期の業務はなるべく避けて依頼を受けるようにしています)
・マルチタスクが苦手な方には、業務工程を切り分けて一つの作業に集中できるよう配慮します
・電話応対が必要な業務はございません。
・一人ひとりの特性・配慮事項・得意なことに合わせて担当業務をアサインします。
■ 業務例
【事務系】 ・審査業務(システムに登録された情報の目視チェック、承認作業) ・求人書き起こし業務(依頼を文章をシステムへ書き写し、登録)
・リストアップ業務(対象者を条件に合わせて検索、リストアップを行う) ・リスト更新業務(定時に必要な情報をシステムから抽出し、リストの更新)
【作業系】 ・総務業務(社内受付対応、郵便対応、備品管理・貸出し、社内清掃など) ・PCキッティング業務(社員の入退社時のPCの初期セットアップ、付属品の準備) ・押印書類対応業務(押印申請のあった書類の中身確認、押印手続き)
・書類管理業務(契約書等の書類のPDF化、及び目視チェック)
■ ステップアップと評価制度
入社後は、メンバーが迷わずに成長するための「地図」として設計された『OSC人事評価制度』に基づき、一人ひとりの自律的なキャリアを支援します。
・等級毎に「自分に求められている役割やスキルの基準」が明確に定義されています。次に何を目指せば良いかが可視化されており、着実にスキルを磨くことができます。
・等級毎に定められた役割・基準の他に、長期的に安定して働くための土台としてコンディションの安定と自立・介入度の2つの軸を設定しています。まずはご自身のペースで安定稼働を目指すことが評価の前提となります。
【ステップアップイメージ】 入社早期に自律して業務を完遂する土台を築いた後、高度な担当者・リーダーとしてチームの品質管理や後輩育成に携わっていただきます。さらにその先には、組織牽引として組織の仕組みづくりや抜本的な課題解決を担う中核メンバーへのステップアップが設定されています。
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