募集要項

障害配慮

通院配慮/マニュアル/多目的トイレ/チャット配慮あり

職種

034 一般事務・秘書・受付の職業

仕事内容

部署：CS推進部レイヤーイメージ：一般～主任クラス

顧客管理課は、お客様および営業のサポートを事務業務を通しておこなうチームです。

• ・IDの管理
• ・顧客情報の変更
• ・ご注文内容の変更対応
• ・請求書発行、入金確認、債権管理

などをおこないます。

現在、お客様数も売り上げも拡大フェーズにあるため、上記の通常業務に加え、いかに効率化・最適化をはかり、今後のさらなる拡大にも負けないバックオフィスチームをつくるかが課題です。

事務業務が好き、人のサポートが好き、改善活動がやりがいといった方に加わっていただき、これからのクックデリの成長を支える屋台骨として活躍していただきたいです。

上記業務は、主に各種システム（EC管理画面・ワークフロ―システム・債権管理システム）への入力・メールや電話でのやりとりを通しておこないます。

基本的になし、ある場合は当社業務全般

応募資格

【必須条件】

【スキル面】

◆ホスピタリティのある方

◆気持ちの良い対応、コミュニケーションが取れる方

◆臨機応変な対応、柔軟な対応ができる方

◆メールを使用したお客様対応ができる方

◆Excelの基本操作と基本的な関数が使用できる方

【マインド面】

◆クックデリの社会的使命とミッションに共感でき、志高く実現に向けて主体的に行動できる方

◆チームでのコミュニケーションを積極的にとれる方

◆同僚をリスペクトし、公平性に配慮できる方

【歓迎条件】

◆事務職経験者

◆Excel中級程度（VLOOKUP、ピボットテーブルなど）のExcelスキルがある方

◆PCのタイピングスピードに自信ある方

◆お客様との電話対応が可能な方

【学歴】

学歴不問

雇用期間

無期雇用

契約更新：あり

契約更新の上限：なし

試用期間

あり

3ヵ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

受動喫煙対策

敷地内禁煙

給与（月給制）

月給 21万円〜

固定残業代 35時間分（44,913円～）を含む

各種手当

通勤手当：あり（上限50,000円/月 ※上記月給とは別途支給）

住宅手当：あり

残業手当：あり（固定残業代(35時間分)、超過分別途支給）

家族手当：あり（育児手当 介護手当）

退職金：確定拠出年金制度

・三大疾病治療補助 ・歯科検診補助 ・心の栄養手当 ・花粉症手当

リモートワーク

リモート不可