募集要項

障害配慮

残業ゼロの配慮/時差出勤/通院の配慮/業務スピード

職種

035 その他の総務等事務の職業

仕事内容

スマートフォンの相談窓口

「普段使っているスマホの操作がお仕事に！」お客様のスマートフォンのお悩みを、画面で確認しながら遠隔で操作説明を行うサポート業務です。操作や設定だけでなく、アプリの使い方などのサポートも行います。

《よくある問合せ》

• ・もっとアプリを使いこなしたい
• ・マナーモードに設定を変更したい
• ・画面が消えるまでの時間をもう少し長くしたい

などなど、お問合せ内容は様々ですがFAQも揃っており、使い慣れている機能であればスムーズに回答できることも多いです！

＜在宅勤務に関して＞入社当初は、業務を覚えて頂く為に基本出社して頂きますが、業務に慣れてきたら、交代で在宅勤務の調整が可能です。

会社の定める業務内容

応募資格

【必須条件】

◆完全在宅ではない為、出社も可能な方

◆基本的なPC操作（タイピング、インターネット利用等）

◆日常的にスマートフォンを利用されている方

◆コミュニケーションスキル（笑顔で明るい対応のできる方）

【歓迎条件】

◆スマートフォン利用経験及びサポート経験

◆接客業やコールオペレーターなどの業務経験

【学歴】

高校卒以上

【語学】

日本語

雇用期間

有期雇用

※初回の雇用契約は2ヶ月、その後の契約は、本人と相談のうえ3〜12ヶ月で更新。

契約更新：あり

契約更新の判断基準：契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況

契約更新の上限：なし

試用期間

あり

3ヶ月

受動喫煙対策

敷地内禁煙

給与（月給制）

月給 13.5〜17.9万円

月給は以下で算出しています。

■時給×週27時間勤務×4週にて算出

各種手当

通勤手当：あり（公共交通機関での最短ルートで全額支給）

残業手当：あり（1分単位で支給）

・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・資格支援制度 ・ウォーターサーバー完備 ・完全予約制マッサージルーム完備 ・屋内禁煙（屋外に喫煙スペースあり） ・隣接駐車場有 ・Wi-Fi環境あり ・特別休暇（子の看護/介護/記念日など） ・年次有給休暇：入社6ヶ月後付与 　【2022年度有休取得率：88.1％】

リモートワーク

一部リモート