募集要項

障害配慮

残業ゼロの配慮/時差出勤/通院の配慮/業務スピード

職種

036 電話・インターネットによる応接事務の職業

仕事内容

◆主な仕事内容

有名ファッションブランドのカスタマーサポート業務！

①直営ECストアのカスタマーサポート◎オンラインストアの問い合わせ対応、オンラインストアのイベント開催時の問い合わせ対応

• ・イベント内容確認、注文品のキャンセル、返品交換相談など有名ファッションブランドのカスタマーサポート業務
• ・アウトレットストアとフルプライスストアの2つの窓口があり、営業時間が異なります。

【勤務時間】

●アウトレットストア 9：50 ～ 19：00

（数カ月に1回程度20：00まで）

●フルプライスストア 9：50 ～ 18：00

※基本的に平日のご勤務、月に1～2回程度土日祝日の出勤あり（イベント開催時）

※上記のお仕事を習得後、修理受付対応業務もご対応頂きます。

■リペア案内窓口

• ・電話およびMailによる修理見積連絡（アウトバウンド）
• ・修理に関する問合せ対応（インバウンド）

関係部署への対応連絡 をお願い致します。

• ・問合せ対応

会社の定める業務内容

応募資格

【必須条件】

◆パソコンでスムーズにキーボード入力ができる方

【歓迎条件】

◆ECサイトカスタマーサポート経験

◆アウトバウンド経験、メールサポート経験

【学歴】

高校卒以上

【語学】

日本語

雇用期間

有期雇用

※初回契約1～2か月、その後3か月ごとに更新予定

契約更新：あり

契約更新の判断基準：契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況

契約更新の上限：なし

試用期間

あり

即日～2ヶ月

受動喫煙対策

敷地内禁煙

給与（月給制）

月給 23.2万円〜

月給は以下で算出しています。

■時給1,450円×1日8時間×20営業日

※平日勤務希望（月～金の週5日勤務）の方は1,450円となります。

各種手当

通勤手当：あり（上限：100,000円／月）

残業手当：あり（1分単位で支給）

■社会保険加入条件満たす場合 ・社会保険完備　 ・健康診断 ・カウンセリング　 ・電話健康相談 ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体 力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ■スキルアップ支援 ・スキルアップ研修制度　 ・資格取得支援制度 ■各種手当 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当

リモートワーク

一部リモート